Понимать когда ты уже счастлив

Недавно обсуждали с сотрудниками как повысить у клиентов удовлетворённость нашими услугами. Стали думать из чего она складывается. Вывели два слагаемых. Достиг ли клиент тех задач, которые ставил перед собой, приняв решение воспользоваться нашими услугами. Второе слагаемое — впечатление от сервиса, который сопровождал выполнение услуги. Затем я ещё добавил согласие клиента на дальнейшее общение/сотрудничество. Для меня стало … Читать далее

Метод Седоны помогает распутывать петли и снимать с крючка

После того, как я перестал планировать своё чтение, мой выбор книг напоминает игру в ассоциации. В пятницу привез из Перми книгу Гейл Двоскин “Метод Седоны”. Не стал её откладывать в стопку ожидающих своего прочтения книг и в выходные с ней ознакомился. Теперь читаю “Эмоциональный интеллект” Дэниел Гоулман, потом возьмусь за “Счастье как свобода” того же Гейл Двоскин.

Читать далее

Что даёт мне йога

Май оказался насыщенным новыми пониманиями. Прежде всего стал яснее воспринимать смысл моей практики йоги. Девять лет вялотекущего увлечения были всего лишь неплохим тренингом для тела.  Чуть больше года йога стала растворяться в моём мировосприятии или наоборот я в ней :)

Читать далее

Бывает ли пассивный маркетинг?

Страшный сон любого специалиста, занимающегося маркетингом — люди, прозревают и понимают, что никакой маркетинг и реклама вовсе не нужны, что всё это лишь надуманная услуга. Мне регулярно пересказывают измусоленное высказывание про то, что половина денег, потраченных на рекламу, потрачены впустую. Порой я еле сдерживаюсь, чтобы не поправить собеседника. У многих из них большая часть денег тратится впустую, потому что в компании отсутствует маркетинг как таковой.

Читать далее

Дизайнер жизни

Пока думал как ответить на вопрос заданный Сергеем Михайловым о моём направлении движения по Пути, прочитал книгу Дэниел Пинк “Будущее за правым полушарием”. Прочитанное помогло мне лучше сформулировать то, что я понимаю под личной миссией. 

Прочитал у Пинк определение дизайна как “сосредоточение пользы и смысла”. Способствовать расширению возможностей человека, повышать проводимость информации, подобными корявыми фразами я пытался выразить то, что можно назвать проще и понятнее. Улучшать дизайн жизни. Если есть дизайнеры интерьеров, есть ландшафтный дизайн, почему нельзя улучшать дизайн жизни других людей и деятельности других компаний? 

“ Дизайн, то есть польза, обогащенная смыслом, стала необходимым условием для человеческой самореализации и профессионального успеха.” У меня всё встало на свои места. Человек сам решает в чём ему будет максимальная польза, вы можете лишь помочь найти смысл обретения этой пользы. Компания может быть прибыльна в краткосрочной перспективе, но без осмысления её деятельности у неё нет перспективы.

Заодно перечитал свои предыдущие записи, в которых я касался миссии.
Алгебра человеческих отношений.
Марк Эрлс “Стадо”.
Тренинг для своей компании.
Время, информация, внимание.
Бренд — отражение миссии.
Персональный бренд.

Книга, не смотря на заурядное название и непривлекательное оформление, меня зацепила, заставила много думать. Давно не делал так много выписок из книг.

Читать далее

Бумажные инструменты осмысления жизни

Основное преимущество блога перед бумажным дневником для меня комментарии. Я задолжал с ответами на вопросы многим уважаемым мною людям, которые читают мой блог. Преимущества сетевого дневника от бумажного, начинаешь понимать, когда получаешь комментарии от интересных людей. Блог Игоря Афанасьева я читаю внимательно и регулярно, поэтому решил развёрнуто ответить на его комментарий к записи “Личная эффективность или просто счастье?”

“Стратегия движения в направлении цели, на мой взгляд, самая оптимальная стратегия. Хронометраж, как правило, отнимает гораздо больше времени и сил, чем позволяет сэкономить.
Было бы интересно взглянуть на вашу тетрадь. А то я сейчас здорово мучаюсь от невозможности фиксировать мысли, идеи и все остальное. 
Традиционные инструменты типа ежедневников уже не помогают.
И еще. Используете ли вы в своей работе картотеки? Не могу найти хорошую электронную программу. Может посоветуете что нибудь?»

Читать далее

Медитация как рыбалка

Медитация, осознанность и творчество. Прочитав эти слова на обложке книги “Поймать большую рыбу”, я не мог её не купить. Дэвид Линч не “мой” режиссёр. Его картину “Внутренняя империя” я пытался досмотреть раза три. После прочтения книги, сделаю ещё одну попытку.

Читать далее

Личная эффективность или просто счастье?

Опыт ведения тренингов по личной эффективности подсказывает мне, что у многих современных людей “успешность”, “эффективность” — это диагноз невроза. Я от него тоже долго избавлялся. С начала перестал читать тексты про таймменеджмент. Избавился от списка книг, которые мне надо прочитать. Потом освоил GTD. Недавно очень органично и вовремя внедрил в свою жизнь Автофокус. Вполне возможно что скоро … Читать далее

Новые источники конкурентного преимущества

Мне не давало покоя фраза, которая часто встречается в текстах о предпринимательстве, формулирующая основу успешного бизнеса — “найди потребность и удовлетвори её”. Время такого примитивного подхода ушло. Так ещё работает розничная торговля. Есть потребность в продуктах питания, милости просим в наш магазин. Дальше начинается конкуренция в рамках классического комплекса маркетинга — свойств продукта, цены, продвижения и каналов сбыта. Все остальные сферы малого бизнеса уже ощутили серьёзнейшие трудности.    Наш бизнес привык работать с явными потребностями в условиях, когда спрос превышает предложение. Ситуация стремительно меняется. Продолжением прежнего порядка было бы лишь повышение конкуренции, за счёт расширения предложения. Однако конкуренция обострилась по-иному, за счёт снижения спроса. Самое время искать новые источники конкурентного преимущества.

Читать далее

Коэффициент полезности чтения

Всегда делаю пометки в книгах, которые читаю. Обычно отмечаю места в тексте и в конце книги пишу номер страницы. В книге Игорь Манн “Маркетинг. А теперь вопросы” вычитал про коэффициент полезного чтения. “Чтобы определить его, я делю количество страниц в книге на количество интересных и полезных фактов и идей”. Вычисляется КПЧ соотношением общего количества страниц с помеченными вами. Взял на заметку совет Игоря “все книги с КПД (извините, с КПЧ) выше 15 процентов оставляю в моей библиотеке”. Думаю интуитивно я действовал по этому же принципу.

Читать далее