Наблюдаю за реакцией наших предпринимателей на происходящее вокруг. В сентябре мои попытки заговорить о том, как они собираются реагировать на кризис, воспринимались несерьёзно. В середине октября на городской конфереции предпринимателей за три часа работы ни с трибуны, ни из зала ни разу не прозвучало слово кризис. Теперь наконец-то дошло.
Прочитал очередную книжку издательства, которое мне очень нравится, Дон Папперс и Марта Роджерс «Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги». Понравилось. Многое, конечно, из описанного нам в малом и среднем бизнесе применить сложно, но в сегодняшних условиях, прочитать книгу стоит. При сужающемся рынке почти во всех нишах, лояльность клиентов — это … Читать далее
Много общаюсь с клиентами и партнёрами на тему кризиса. Заметил интересную особенность, мало кто может сформулировать будущее своей компании, к которому он стремился. Даже те, кто со мной откровенен признаются, что привыкли мыслить достаточно обтекаемо. Слушал их и вспоминал как мы тосты и поздравления произносим даже самым близким людям. Будь здоров, будь счастлив, желаем удачи. Общие, обтекаемые фразы выскальзывающие сквозь пальцы. Подобное туманное представление будущего сегодня играет злую шутку с предпринимателями. Слишком много панических настроений. Я сам две недели пребывал в депрессии, начитавшись, наслушавшись наших горе-аналитиков, которые все как один крепки задним умом. Потом стал перечитывать свои бумажные дневники за 1990 — 2001 годы и на душе полегчало. Всё что я описывал на пожелтевших уже листочках в цифрах и деталях на 90% сбылось.
Все выходные продолжал размышлять о миссии. Наличие миссии значительно облегчает жизнь. В те счастливые минуты, когда я ясно понимаю зачем живу, мне легко и радостно. Сознание свободно от надоедливых раздумий, можно полностью отдаться ощущению проживаемого момента и главное есть чувство что живёшь не зря, осмысленно. Зацепился за слова про "расширение возможностей", думал об этом фоном … Читать далее
Кризис подтолкнул заняться вытраиванием более тесных отношений с клиентами. Взялся читать книгу Дон Пепперс и Марта Роджерс "Управление отношениями с клиентами" и наткнулся на мысль, которая продвинула меня в формулировании личной миссии. "Роль доверенного агента состоит в том, чтобы оказывать помощь в развитии клиентом способностей к самостоятельному принятию решений, управлению своей жизнью или бизнесом. Если … Читать далее
С понедельника в списке дел на день красной ручкой отмечаю три самых важных дела. Расставляю приоритеты. Не обращаю внимание на всё остальное написанное, пока не вычеркну все три. Пока удалось выполнить "красные" дела с первого по третий только во вторник. Зато первый номер выполняю всегда и это уже большой прогресс. При этом надо заметить, что … Читать далее
Под впечатлением поста miumau на тему ведения списков, решил набросать свои мысли о моей тяге контролировать течение времени. Именно контролировать течение, словосочетание «управление временем» кажется мне самоуверенным и поверхностным. От этого я не то чтобы разочаровался в таймменеджменте, я просто перестал им интересоваться. У меня изменилось ощущение времени. Оно никуда не исчезает, оно просто течёт себе и течёт. Вернее — это жизнь течёт, а время — это разница между двумя ощущениями моего Я. Контролировать время, значит сознательно изменяться, трансформировать себя, вести себя из пункта А в пункт Б. Разве можно управлять океаном? Можно управлять судном и выбирать маршрут. Я от этих аналогий с морским путешествием никак не отойду, но мне так легче.
Давно практикуя при планировании использование жизненных ролей по Кови, сталкивался со сложностями. У меня достаточно хорошо получается всё предварительно расписать на бумаге. Стараюсь не назначать себе на неделю более трёх целей по каждой роли. Удаётся планировать «подточку пилы». Трудность в том, что как только погружаешься в круговерть ежедневных проблем, частенько забываешь и о ролях, и о поставленных задачах. Текучка сносит тебя с Пути. Понимание этого приходит лишь вечером, когда садишься планировать завтрашний день.
Продолжу попытку выделения в течение дня микрозадач, определения ИКР и буду тренироваться максимально использовать ВПР для их выполнения. При случае обязательно куплю журнал "Сноб". Я всегда покупаю новые издания, из любопытства. В данном случае любопытство будет особенным, прежде всего из-за фигуры редактора журнала. Я читаю "Коммерсантъ" с самого первого выпуска. Поэтому для меня Яковлев личность … Читать далее
В комментах к моим записям о всевозможных техниках генерирования идей, уважаемый мной Сергей Михайлов неоднократно рекомендовал мне вместо "американской чепухи" почитать книги по ТРИЗ. Сегодня прочитал наполовину "Найти идею" Генриха Альтшуллера. Очень глубокая, наводящая на многочисленные размышления книга. У меня как обычно многое "вдруг" "синхронно" совпадает. Много думаю над тем, чтобы каждую стоящую передо мной … Читать далее