Когда я увлекаюсь чем-нибудь и начинаю погружаться в тему, Вселенная начинает подбрасывать мне идеи и поводы совершенствовать моё понимание и навыки. Месяц активного чтения книг по Даосизму, проблески понимания незаметно навели на мысли о моей роли как лидера, собственника и руководителя компании. Неделю обдумывал алгоритм моего общения с руководителями направлений и с другими сотрудниками. Каков должен быть итог этих контактов? Когда находишься в фазе формулированная вопросов, подсказки поступают в форме книг, статей, ссылок. Так вышло и со статьёй “Дао бизнесмена”, которую написал Алексей Мась. Я не один год с интересом читаю ЖЖ Алексея, но эта статья попало в поле моего зрения только сейчас. Очень благодарен Алексею, который помог мне оформить мои мысли.
“Представьте, что Вы — это я.
Я, который разложил мир на три составляющие.
Человек, который строит бизнес и личность из: (1) концентрации, (2) энергии и (3) свободы.
Всего три сущности управляют нашим бизнесом и нашей личностью.
Постройте треугольник эффективности из этих сил, развивайте его в себе, и в вашей организации. рис. Концентрация, энергия и свобода — организуют треугольник эффективности”.
Под концентрацией я подразумевал “Контроль”. Контроль не в смысле надзирания, а помощи в ориентации работника в своем продвижении к намеченным целям, с соблюдением маршрута движения. Часто недопонимание и как следствие неудовлетворенность от общения, возникает, когда у людей разные критерии оценки правильности или успешности. В моём случае, вопрос “Как дела?” сменился другим “Где мы находимся?”. Отвечающий должен ориентироваться на каком этапе выполнения задачи сегодняшнего дня он находится и насколько он отклоняется от маршрута следования к стратегическим целям.
На самом деле это только звучит так заумно в силу моей косноязычности. В действительности мне стало легче понимать свою роль как руководителя, который практически не вмешивается в оперативное управление. Я не просто требую отчёта, смысла в нём не много, мне проще анализировать регулярно получаемые цифры. Как мне кажется, я провоцирую работников осмыслять свою деятельность как процесс, обладающий стратегией и промежуточными целями. Времени это занимает немного, зато отвлекает людей от механического исполнения своих обязанностей.
Вместо “Энергии” у меня стояла функция “Вдохновлять”.
У Алексея написано:“Мотивация — это наука об удовлетворении. Что именно доставляет удовольствие вам и вашим клиентам?
Два принципа:
- Любить всех (бескорыстно и просто так)
- Верить в себя”.
Года два назад я в шутку стал ежедневно задавать работникам вопрос “За что Вы сегодня можете гордиться собой”. На легкомысленный казалось бы вопрос оказалось не так просто ответить. Отвечающему предстояло проанализировать прошедший рабочий день и выискать среди повседневной рутины, поступки стоящие хотя бы одобрения.
Несколько перформулированный вопрос “Чем вы довольны из сделанного сегодня” позволяет многое понять в мотивации работника. Своим ответом он сам подсказывает вам, за что положительное можно “ухватиться”, чтобы поднять его самооценку и повысить уверенность в реализации намеченного.
Третий луч “Свобода” у меня соответствует “Поддержке”.
Свобода — это состояние души, когда любая дорога, которой ты пойдешь, ведет тебя к твоей цели.
Есть только две свободы:
- Свобода от прошлого
- Свобода от будущего
В этом пункте мне труднее всего было найти аналогию, хотя помогая работнику раскрыть свои возможности, ты тем самым увеличиваешь его свободу. Сориентировавшись на первом этапе и уяснив, что надо делать для реализации поставленных задач. Повысив мотивацию и самооценку на втором этапе. Вы просите определить какие ресурсы или знания необходимы работнику дополнительно.
Пока отрабатываю такой способ общения. Явных минусов ещё не обнаружил. Наличие структуры, помогает легче фиксировать итоги контактов для последующего общего анализа полученной за день информации.
