Сегодня проглотил маленькую даже не книжку, а брошюрку Х.Фридаг, В.Шмидт «Сбалансированная система показателей». Тема меня давно интересует, хотя как раз в этом направлении я не очень продвинулся. Все примеры касаются деятельности некоммерческой организации, да ещё и функционирующей в Германии.
Взял на вооружение «принцип ЦДП» (цель – действие – показатель).
«Необходимо определять цели для каждого действия (мероприятия). А ещё лучше сначала понять цель, а потом подумать, что делать! И, наконец, необходимо выбрать показатель, который или должен давать представление о ходе практической деятельности, или использоваться для измерения достижения цели».
Размышляя о миссии и функциях компании, вдруг забрёл в дебри устройства клетки и живых организмов. Достал с полки купленный 18 лет назад трёхтомник «Биология» английских авторов, издательства «Мир». Перечитал семь главных признаков живого: питание, дыхание, раздражаемость, подвижность, выделение, размножение, рост. Потом запнулся, прочитав, "Не следует, однако, забывать, что всё эти признаки – лишь наблюдаемые проявления главных свойств живой материи (протоплазмы), т.е. её способности извлекать, превращать и использовать энергию извне. К тому же протоплазма способна не только поддерживать, но и увеличивать свои энергетические запасы».
Взялся перечитывать превосходное издание. По сути, это учебник по основам функционирования бизнеса. Уловил разницу аналогов питания и дыхания в жизнедеятельности компании. Если питание это снабжение и производство в целом, то дыхание – это осмысление миссии и отслеживание её реализации. «Энергия высвобождается в процессе дыхания при расщеплении некоторых высокоэнергетических соединений». Дальше аналогии становятся очевидными.
Армен, спасибо вам огромное за ваши дельные мысли. Скопировал себе этот пост в план на неделю — осмыслять… Вы не думали составить курс в рамках проекта интернет-обучения Виталия Колесника? Я уже прохожу Stalker — мне нравится ;-) Мне кажется у вас интересно бы получилось