Начал подбивать итоги моей поездки в Украину. Долго думал с чего начать. Я наконец-то научился слушать людей. Удивительно, как долго мне пришлось учиться. Несколько раз у меня получалось слушать так, что собеседник превращался в вещателя. Я часами слушал, почти не перебивая. Как это удавалось и что это давало мне?
Про навыки установления раппорта без меня написано много. Я постоянно забываю про всякие подстраивания по позе/по дыханию, отзеркаливания и прочие нлперские штучки. Просто стараюсь искренне заинтересоваться человеком. Для этого начинаю представлять, чем он может заниматься, какая у него жена, семья, какие проблемы у него на работе. Подобное упражнение само по себе полезно, поскольку развивает интуицию, наблюдательность и фантазию. Вдобавок у тебя появляется желание подтвердить свои догадки. Если всё получилось, вопросы приходят сами собой. Ты начинаешь искренне переживать за успех человека.
На вопрос зачем мне это, однозначно ответить сложно. Мне просто нравится помогать людям услышать себя. Великолепную возможность тренировать желаемый навык мне предоставили 4 переезда на поезде: Киев — Одесса, Одесса — Харьков, Харьков — Москва, Москва — Пермь. Мне попадались отличные соседи по купе. Особенно запомнились ветеран труда из Измаила, ехавший в санаторий в Миргород и серб Мирослав, добиравшийся из столицы до Кирова. Дедушка при знакомстве, услышав что я с Урала, что люблю путешествовать, посетовал, что всю жизнь прожил в маленьком городе и ничего не видел. Через 30 минут он расслабился и начал потихоньку раскрываться. Часа четыре он рассказывал про то, как в детстве с отцом ловил рыбу на Каспии. Про то, как ураганом судно на котором они рыбачили унесло в открытое море и они 7 дней ничего не ели. Потом оказалось, что будучи солдатом он принимал участие в событиях 56 года в Венгрии. После армии, три года проработал на стройке в Магнитогорске. Занимался мелиорацией в Молдавии. Дедушка, при выходе из вагона смешно поблагодарил меня словами “спасибо. Я обо всём этом никогда никому так подробно не рассказывал. Порой даже сомневался, что это всё со мной было”.
С сербом мы так быстро нашли язык, что по дурной совковой привычке, я по началу даже напрягся немного. Слишком много совпадений в наших биографиях. Я включал ему на своём компе Бреговича, он синхронно переводил сербскую кинокомедию на своём компе. Я просто много и внимательно его слушал. Расставаясь Мирослав так много меня благодарил, что мне стало неудобно. Я ведь просто дал человеку высказаться. Обменялись визитками. Теперь меня ждут в Белграде. Весной обязательно туда съезжу.
Сейчас пытаюсь понять и сформулировать самому себе, какую функцию я выполняю в подобных ситуациях?
Добрый день, Армен.
Если я правильно помню, то подстройка по ценностям гораздо эффективнее, чем подстройка по позе/дыханию.Вернее все зависит от контекста — если Вы уже разговариваете с человеком — то лучше подстойка по ценностям, а если просто рядом сидите — то по позе/дыханию.
А общение в поезде помогает развивать навык устанавливать слабые связи.Я думаю это очень полезный навык.
Аналогичное со мной порой случается. Вот, вроде задал малознакомый человек мне пару вопросов. Ответил. И вдруг начинаешь чувствовать, что будто человек начинает тянуться к тебе, будто ему хочется выговориться или просто поговорить с душой. А когда он расскажет, то и ему становится легче на душе, и мне за то, что выслушал, помог человеку понять, что он не одинок в мире.
Насчет функции трудно сказать. Ведь, для людей это что-то вроде исповеди священнику.
Помню, сидя как-то раз на скамейке, мне один неизвестный дедок рассказывал много о своей жизни, о своих проблемах. Знаете, я был искренне рад, когда к концу разговора видел его светящиеся глаза, улыбку. После он поблагодарил и сказал, что сейчас — это редкость в нашей спешащей жизни, когда незнакомый человек может спокойно и с интересом выслушать другого, тем более, пожилого человека.