Обдумываю формулировку миссии компании для нашего нового сайта. Пока меня никто не переубедил, что миссия компании должна быть продолжением миссии её основателя, учредителя. Не знаю как с этим в крупных компаниях, где индивидуальность основателя теряется в пелене десятилетий истории и череде перепродаж. У нас всё и проще и сложнее.
Проще потому что почти все учредители до сих пор занимаются оперативным управлением и не отошли от дел. Сложнее, потому что, не уяснив для себя самого предназначение созданного бизнеса, мы не умеем внятно и убедительно донести его до подчинённых. Наша неоформленная миссия не работает как мотивирующий фактор, не согласовывается с жизненными устремлениями работников.
Мои наблюдения и расспросы знакомых и клиентов привели меня к следующим выводам.
Начинать надо с головы. Простые вопросы: «Ради чего ты так много работаешь?» и «К чему ты стремишься?», если не довольствоваться отшучиванием, быстро заставляют человека крепко задуматься. Готовых ответов нет почти ни у кого. Везёт тем, кто может увлечь себя арифметикой растущих оборотов и прибыли. Остальные замечают лишь рост диаметра колеса, в котором они обрекают себя ежедневно бегать как белка.
Что мне нравится делать? С ответа на этот вопрос я начал. Перечисление занятий, доставляющих мне удовольствие заняло полтора листа бумаги. После обобщения остановился на трёх пунктах. Мне нравится развиваться, расширять представления о собственных способностях, познавать окружающий меня мир, для того чтобы лучше понимать себя. Увеличивать свои возможности влияния на окружающий мир с целью сделать его более удобным для жизни. Долго подбирал лаконичное определение. Всё крутилось вокруг образа потенциала, который при необходимости реализуется, и самореализации, проигрывания собственного сценария судьбы. Пришёл к мысли, что это одно и тоже. Следование следующих двух пунктов способствует исполнению первого. Я люблю устанавливать контакты и способствовать повышению проводимости информации.
Следующие этапы работы над видением и миссией, о чём напишу позже: проецирование личной миссии на деятельность организации. Доведение миссии до коллектива. Согласование миссии с личными жизненными устремлениями каждого работника.
Есть простой выход — понять, чего лишится мир, если компания (и/или собственник, как в данном случае) исчезнет с лица земли. Чего лишится общество?
Миссия направлена вовне, призвание — вовнутрь.
Миссия — это то, что делаешь для кого-то, и оно необязательно совпадает с тем, что любишь делать. Если совпадает, то это счастье. Счастье, когда «хочу», «могу» и «должен» совпадают.
И еще. Сотрудники не обязаны разделять миссию. Она должна органично вытекать из корпоративной культуры, которая складывается как набор мотивирующих и демотивирующих факторов. Работник приходит на работу решать СВОЮ проблему — проблему, чаще всего заключающуюся в желании передать кому-то ответственность за свою жизнь в обмен на деньги.
Все сказанное — узколобое ИМХО :-)