Истории, которые побуждают действовать.
Беседа со сценаристом Робертом Макки.
Harvard Business Review октябрь 2004
В основе любого бизнеса лежит умение убеждать.
Истории удовлетворяют глубинную человеческую потребность в осмыслении жизненного опыта. Они не просто интеллектуальное упражнение, но часть очень личного, эмоционального переживания».
Гораздо более действенный способ убеждения – объединить идею с эмоцией.
История – это, в сущности, рассказ о том, как и почему меняется жизнь.
Хороший рассказчик опишет, каково это иметь дело с враждебными силами, принимать трудные решения, идти на риск и в конце концов одержать победу. Все великие рассказчики с древних времён до наших дней повествуют именно об этом фундаментальном конфликте – между субъективными ожиданиями и жесткой действительностью.
Когда меня просят помочь – создать на основе деловой презентации историю, — я как всегда начинаю с вопросов. Это похоже на работу психоаналитика – только применительно к компании, иногда при этом перед моими глазами разыгрываются настоящие драмы. Однако большинство компаний предпочитают скрывать проблемы и трудности, представляя миру радужную, но скучную картину. Сочиняя историю, вы напротив помещаете на первый план препятствия и затем демонстрируете, как вам удалось их преодолеть, при этом слушатели воспринимают вас как стойкого и энергичного человека. Я не раз убеждался в действенности этого метода: мне приходилось консультировать десятки руководителей ,которые .выступая перед потенциальными инвесторами, строили свой доклад в виде истории. И никто из них не ушел с пустыми руками.
Парадокс состоит в том, что яркой и насыщенной вашу жизнь делают скорее выпашие вам испытания, нежели легкие и приятные вещи. Хочется, конечно, жить в волшебной стране вечного счастья, но действительность устроена иначе. Чтобы противостоять злу, мы вступаем в борьбу, и именно это делает нашу жизнь полноценной.
Все по-настоящему великие истории исследуют тёмную сторону жизни, но это не зло в чистом виде – такого просто не существует. В каждом из нас есть добро и есть зло ,и эти две стороны души ведут постоянную борьбу.
Дело не в пессимизме или оптимизме. Мне кажется, что цивилизованный человек должен быть скептиком. «Будь скептиком!» — одна из главных заповедей рассказчика. Скептик понимает разницу между текстом и подтекстом и всегда стремится разобраться, что же происходит на самом деле.
Историю найти легко: надо лишь задать себе несколько вопросов. Первое: чего хочет добиться герой, для того чтобы восстановить нарушенное равновесие? Желание – движущая сила любой истории (речь естественно не идёт о капризе, а о настоящем желании, осуществление которого означает конец истории).Следующий вопрос: что мешает ему добиться желаемого? Внутреннее состояние? Конфликты с друзьями, родственниками, любимыми? Социальные противоречия? Физические препятствия? Причины природного происхождения? Тяжелый недуг? Не хватает времени? Чёртова машина опять не заводится? Препятствиями могут стать люди, общество, время, пространство, любой объект реальности, а также сочетание всего перечисленного. Третий вопрос: что намерен предпринять герой, чтобы преодолеть возникшие препятствия? Ответ на этот вопрос раскрывает характер персонажа, ибо выбор который делает человек в трудной ситуации как нельзя лучше высвечивает его истинную сущность. Наконец, рассказчик должен взглянуть на своё произведение со стороны и спросить себя: «А сам то я верю в это? Не раздуваю ли конфликт, не превращаю ли историю в мелодраму? Не лукавлю ли я, не лицемерю ли, не скрываю ли правду?»