По пятницам провожу совещания с отделом рекламы и продаж.
Менеджеры сдают письменные отчеты, в которых указывают количество
проданной рекламы, платных частных объявлений. В случае, если
клиент оплатил серию публикаций, мы даем скидку при оплате
четырех выходов рекламного объявления, менеджер должен после
третьего выхода позвонить клиенту, предупредить о том, что
следующий выход последний, предложить продлить размещение.
Обсуждается реализация газет. В отчете указываются точки продаж с
наибольшим возвратом и так далее. После прочтения книги Игоря
Манна «Маркетинг на 100%» решил внести следующие изменения в
проведение совещаний. 1.Кроме письменных отчетов, вести и
сохранять протоколы совещаний. До этого я вел записи в ноутбуке
для себя. Теперь протоколы будут храниться в офисе. 2.Стоит
отмечать «Сотрудника недели». Хоть у меня их в рекламном отделе
всего четыре, думаю, это послужит хорошим инструментом мотивации.
Критерий оценки — наибольший вклад в реализацию газеты,
привлечения в нее рекламы или продвижения издания. 3.Внес в отчет
обязательным пунктом анализ деятельности конкурентов (количество
размещенной рекламы, список рекламодателей, новые ходы в рекламе
и продвижении, способы реализации). 4.Можно попробовать
определять «Худшее событие недели», хотя в уже существующих
формах отчетов, есть графа «Проколы». 5.Отдельно анализировать и
письменно отражать исполнение специальных проектов («Призовой
сканворд», «Розыгрыш приза», «Тариф Центральный»). 6.Прописывать
в протоколе «Совет недели».
С увеличением количества полос и их «цветности» меня вновь стали
одолевать мысли поднять цену на газету. За пять лет существования
издания. Делал я это трижды. В последний раз два года назад
поднял цену с трех рублей до пяти. Тираж сократился более чем на
тысячу, но в течение полугода восстановился. Теперь у меня
похожий выбор. В городе, к примеру, продается местная черно-белая
газета с объемом в два раза меньше, которая стоит 6 рублей. Тираж
ее чуть более тысячи. Центральные и областные издания еще дороже.
Можно было бы поднять цену до 7 рублей. Мой предыдущий опыт
подсказывает, что даже с учетом падения тиража, «по деньгам» я бы
все равно выиграл. Останавливает убеждение, что низкая цена
позволяет быть газете товаром, по-настоящему массового
потребления. Теперь часто критически пишут о таком понятии как
«доля рынка». В моем понимании применительно к прессе,
рассчитанной на широкие слои, важно захватить большую долю рынков
читателей газет, печатной рекламы, частных объявлений. Три этих
показателя тесно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Пока я
оставляю самую низкую цену на газету, при самом большом объеме
издания среди местных газет.
С начала года никак не определюсь что мне делать с бесплатной
рекламной газетой «НС удача». Родилась она из бесплатного выпуска
моей основной газеты «Наш Соликамск». В 99 году, когда тираж
выходящей по четвергам на 16 полосах газеты был всего 3000
экземпляров, я стал выпускать по пятницам бесплатный 4-полосный
выпуск. Первые две полосы содержали краткие запевы основных
материалов платного выпуска и короткие информации, которые мы не
успевали ставить в основной номер. Реклама в бесплатном номере
покрывала расходы на печать. Была определена задача — выпускать
бесплатные номера, пока тираж платного выпуска не достигнет 7 000
экземпляров. К сентябрь 2000 года задача была выполнена. Бросать
бесплатный выпуск было жалко. Появились постоянные рекламодатели,
газета приносила пусть небольшую, но прибыль. Решили
зарегистрировать газету продолжать ее выпускать, уже как
самостоятельное издание. Теперь «НС удача» выходит по средам,
анонсируя содержание платного номера. Прикидываю, что делать с
ней дальше. Начитавшись об успехах газет типа «Метро» хочется
увеличить объем за счет материалов семейной и потребительской
направленности. Запланировал первый выход обновленной газеты на 3
марта. Основная сложность — распространение. До сих пор мы
распространяли газету двумя способами по почтовым ящикам и через
стойки в крупных торговых точках. За распространителями
приходится пускать контролера, чтобы проверять качество разноски.
Со стоек газету берут пачками для бытовых нужд, что негативно
сказывается на отношении к ней рекламодателей. С марта попробуем
ставить распространителей в людных местах и раздавать газеты из
рук в руки.
Очень медленно перечитываю купленные в прошлом году компакт-диски
с материалами об издательском бизнесе, выпущенные гильдией
издателей периодической печати. Медленно, потому что практически
любой пример успешного зарубежного опыта требует значительной
адаптации к нашим условиям. Пытаюсь сделать это для вычитанного
емкого определения «легкой газеты». «Красочный таблоид с
небольшим числом полос (32-64). Высокое качество журналистских
материалов, откровенные, смелые статьи, защитники прав граждан и
благополучия своих читателей. Компактные и зрительно легко
воспринимаемые статьи, просто написанные, но при этом глубоко
раскрывающие тщательно подбираемые информационные темы. Эти
газеты много знают о своих читателях и выстраивают свое
содержание с учетом их потребностей. Они уделяют большое внимание
новостям прикладного характера, личным финансам, оказывают своим
читателям консалтинговые услуги. Они не ограничиваются голыми
новостями и не игнорируют проблемы, связанные с сексом и
насилием». Стараюсь понять, какие консалтинговые услуги мы можем
оказывать своим читателям и как лучше освещать проблемы,
«связанные с сексом и насилием».
Хотелось бы обсудить с вами, уважаемые читатели, вот какую
задачу. При всем уважении к труду журналистов, опросы показывают,
что многие покупают газету в поисках нужной информации о
купле-продаже автомобиля, недвижимости или поиска работы.
Возможно, кто-то из вас сталкивался с подобной проблемой и
подскажет решение. Наш город имеет довольно неудобное
расположение, состоя из трех отдаленных друг от друга частей. Для
того чтобы подать платное объявление в газету, читателю
приходится совершать поездки на транспорте. При невысокой цене за
строчку, стоимость проезда и затраченное на переезд время, имеют
большое значение. Есть несколько вариантов решения, как
приблизить прием объявлений к клиентам этой услуги. Можно
организовать прием по телефону, связисты предлагают подобную
услугу. В этом случае до половины полученных денег будет уходить
за оплату оператора. Можно посадить в каждой части города
приемщицу объявлений, но это связано с оформлением кассового
аппарата и заработной платой человека. Пытались договориться с
приемщицами в мини фотолабораториях, но их хозяева боятся, что
люди с объявлениями будут отвлекать работников от основной
работы, что вполне справедливо. Остановился на варианте выпуска
специальных карточек. В зависимости от стоимости на карточке
будет определенное количество клеток для букв. Карточки начнем
продавать вместе с газетами. Продавцы получат до 20 процентов от
стоимости. Пока это единственный для нас способ. Сейчас
отрабатываем систему сбора заполненных карточек с объявлениями.
Может кто поделится своим опытом решения подобной задачи? .