С некоторых пор стал ощущать потребность анализировать свой опыт в этой сфере. Делать это мне легче, когда я описываю пройденный путь. Так появилась рубрика «Дело» на моем сайте. Благодаря ей, я обрел много друзей издателей с которыми мы часто обсуждаем общие проблемы. В процессе переписки или общения с помощью ICQ, часто приходят интересные решения, удается узнать много нового. Решение завести рассылку обусловлено желанием поделиться опытом и познакомиться с новыми людьми, как и я занимающимися изданием газет. Я планирую еженедельно описывать свою деятельность в качестве издателя. Надеюсь, что мои скромные записки будут полезны, с благодарностью приму любые замечания, пожелания и критику.
В прошлом году вместе с новыми контрактами с работниками редакции, впервые выдал каждому должностную инструкцию, утвердил положение о бизнес-процессах и даже довел до каждого под роспись правила внутреннего трудового распорядка. Работникам многих редакций, где подобные процедуры введены давно, мои «нововведения» покажутся смешными, но по своему опыту знаю, что в редакциях редко всерьез воспринимают прописанные в договорах и инструкциях положения. «Творческие» работники повсеместно с трудом воспринимают требования трудовой дисциплины. Я достаточно долго закрывал глаза на мелкие нарушения. В частности время прихода и ухода с работы. В январе ушел в отпуск наш ответственный секретарь, я переживал, что мы будем позже сдавать полосы, а поскольку она у нас еще и пишет, были опасения, что возникнут сложности с заполнением полос. Однако произошло обратное, человек, заменивший ее на время отпуска, всего лишь стала выполнять описанный в положении о бизнес-процессах пункты подготовки полос и оказалось, что они не просто формальность, прописанная на бумаге. Достаточно было выдерживать оговоренное количество сдаваемых журналистами строк в номер, и у нас стал появляться запас. В управление коллективом редакции работают известные всем принципы менеджмента. Необходимо избавляться от иллюзий, сложностей работы с «творческими кадрами». Здесь все так же как и везде, «береги порядок и порядок сбережет тебя».
С нового года перестали распространять газету по подписке. Шаг этот был вынужденным. Надоело быть заложником почты и ее тарифов на доставку. В прошлом году у нас было 3500 подписчиков, а тираж колебался в пределах 10,500 — 11,500 экземпляров. Первый в этом году номер мы напечатали тиражом 8,500 экземпляров. Наученный опытом первых лет издания газеты, я исходил из пессимистических вариантов развития ситуации, ставя перед редакцией задачу, достичь тиража 10,000 экземпляров к 1 июня. Я приятно ошибся. Последний номер газеты мы напечатали тиражом 10,500 экземпляров. Мы почти восстановили тираж. Учитывая, что, определяя цену на подписку, мы вынуждены были считаться с ценой подписки на муниципальную газету, подписка была нам невыгодна. Теперь мы перестали кормить почту и увеличили доходы от реализации. Показательно, что впервые за пять лет наша розпечать сама позвонила в редакцию и попросила увеличить количество газет, которые мы отдаем на реализацию в их газетные киоски.
Готовясь к снижению тиража, мы взялись за давно откладываемую работу по оформлению мест продаж. Увы, на этой неделе так и не удалось решить задачу с установками стоек в магазинах самообслуживания. Нас интересует зона в близи касс, но она уже плотно занята стендами с жевательной резинкой и сигаретами. Да и цена за стойку (презентуар) которую нам назвали в одной из московских фирм, 300 долларов слишком велика. Нам надо таких 10 штук. Когда отобьются вложенные в них деньги? Решили напечатать рекламные плакаты газеты. Для того, чтобы магазины были заинтересованы вывесить их в удобных местах, решили печатать их персонализированными. Выполнены они будут в два цвета, в стиле плакатов с агитками Маяковского. Написали несколько четверостиший, в которые бы можно было вставлять названия магазинов. Дело застопорилось на этапе изготовления макетов. Крайний срок сдачи 1 февраля.
В этом году поставил себе задачу написать новую редакцию миссии газеты. Журналисты народ циничный и воспринимают мое желание, если не как сумасбродство, то в лучшем случае как мою забаву. Одно из положений будущей миссии — газета должна быть интерактивной, с ее помощью люди должны легко общаться и получать информацию от любого журналиста или чиновника. В этом году по пятницам стали проводить горячие линии редакции. Два часа с 17 до 19 часов журналисты газеты отвечают на звонки читателей. Прием до того избитый, что многие стали о нем забывать, а зря. Потратив два часа времени, вы убиваете сразу не два и даже не три зайца: получаете идеи и подсказки для новых материалов, можете напрямую пообщаться с теми, для кого вы пишите, продемонстрировать возможности газеты помочь ее читателям. У нас уже есть положительные примеры первого, второго и третьего. Две недели назад половина звонков была посвящена опасениям горожан, что центральная городская баня может быть продана в частные руки. В следующем номере на вопросы читателей (фамилии звонивших были указаны) отвечали городские руководители. В день выхода газеты было несколько звонков с благодарностями. Как правило, звонящие, благосклонно настроены к нашему изданию и соглашаются ответить на вопросы. У журналистов, дежурящих на телефоне, есть чек-лист с вопросами, которые надо не забыть задать позвонившим. Самый приятный итог наших горячих линий звонок заместителя районной администрации. Одна из читательниц сообщила нам, что жители деревеньки, находящейся от города на другом берегу реки, вынуждены ходить в город за продуктами за несколько километров, а с соседней деревней зимой, из-за неочищаемой дороги их соединяет лишь санная дорога. В ближайшем номере мы публикуем решение районной администрации о ремонте магазинчика в деревне, регулярном завозе туда продуктов и расчистке дороги. А одна женщина позвонила и пригласила газету к себе в гости. Ее дочь, студентка одного из уфимских вузов выходит замуж за американца, молодожены приезжают к нам в город за родительским благословлением.
В январе, после предновогоднего ажиотажа, у рекламного отдела обычно затишье. Пока работники отдела относительно свободны, решили освоить еще один механизм привлечения дополнительной рекламы. Есть рекламодатели, которые по разным причинам не рекламируются у нас регулярно. Многих из них мы «вытаскиваем» с помощью тематических спецвыпусков. Ближайший такой мы готовим ко дню святого Валентина. Теперь решили запустить еще один проект. В нашем городе в бывших больших торговых центрах теперь арендуют площади сотни предпринимателей. В феврале мы решили попробовать провести акцию для арендаторов центрального универмага. Мы печатаем листовку для 150 торговцев с предложением заказать у нас рекламу в феврале со скидкой 30%. Скидка действует только для магазинов и отделов, расположенных в ЦУМе и только в феврале.. .