Почти два месяца, после того как я перестал номинально быть советников главы города по связям с общественностью, лишь изредка появлялся в здании администрации. Сегодня ходил на встречу с новым заместителем главы города Александром Кокшаровым. Разговаривали о начинающейся завтра информационной акции «Квартплата». В разработке самой акции я участия не принимал, плохо себе представляю, что это вообще такое. Если одной из ее составляющих является первополосное обращение в «Соликамском рабочем» к неплательщикам с пронзительным заголовком «Как вам не стыдно», тогда можно спокойно уже сейчас предположить мизерный эффект от подобных усилий. Тех, кто не платит, никакими обращениями уже не проймешь, а тех, кто пока еще оплачивает сомнительного качества коммунальные услуги, подобные заклинания, лишь смешат.
Предложил услуги нашей газеты и ее рекламного отдела в разработке и проведении лотереи среди тех, кто оплачивает коммунальные платежи. Условно говоря, оплатив как подобается сумму, прописанную в квиточке, вы становитесь участником розыгрыша неплохих призов. Раз уж у нашего государства нет кнута на должников, стоит попробовать использовать пряник, заодно поощряя добросовестных плательщиков.
Предложение мое было принято с энтузиазмом. Трудно было предположить, что в сегодняшнем критическом положении, когда население должно 42 миллиона рублей, хоть от какой либо возможности откажутся. Меня порадовало, что реакция была на удивление конструктивной. Завтра встречаюсь со службой заказчика, будем проговаривать детали.
На встрече с Кокшаровым я впервые воочию столкнулся с директором службы заказчика господином Мазуниным. Нередко в полемическом задоре, многие припечатывают малознакомых людей последними словами, ориентируясь по своим домыслам или стереотипами. Я сам борюсь с подобным грехом. Коммунальная сфера это вообще расстрельная область нашего хозяйства. Что на меня нашло не знаю, но мне стало по-хорошему жалко человека, зажатого со всех сторон нехваткой денег, несовершенством законодательства, непониманием и враждебностью общественного мнения. Работать в таких условиях у меня бы сил не хватило. Стараюсь не поддаваться эмоциям, но помочь, в меру своих возможностей, почему то захотелось.
По первым откликам в заметках к моим записям, еще раз убедился, что посетители сайта — люди особые, мыслящие и имеющие свой критический взгляд на любые событие или проблемы. Большая просьба ко всем, выскажитесь на тему, как стимулировать людей платить квартплату? Почему у нас последний забулдыга не додумается взять в магазине буханку хлеба и не заплатить деньги, а за тепло, электричество и воду можно не платить месяцами? Чем, по-вашему, лучше воздействовать на должников?
Всем откликнувшимся на просьбу заранее очень благодарен.
Ситуация с неплатежами достаточно проста. Не платят за то, за что можно не платить … и за это ничего не будет. Не заплати связистам — отключат, не заплати за воду — и кто ко мне придет трубу пережимать? Не заплати за газ — отключать себе дороже, а ну как самовольно подключатся. Пугать за задолженность судебными приставами — кого-то и можно, а придут они к бабушке с дедушкой которым терять нечего кроме анализов, да и те только в военкомат годятся? Вот и получается — если денег не хватат — заплатишь сперва за хлеб и одежду, затем за связь, а то отключат и платить придется больше, затем, может быть, за остальное. Но на остальное у большинства не остается. Так что наша жилищная система — в заложниках у совковых методов строительства — нет физической возможности отключать от кого-то одного, а не всех разом. Прямо коммунизм какой-то — либо всем вода есть, либо всем воды нет.;) Хотя от горячей воды — я бы вообще отказался. Ее нет когда надо, или она не горячая. Лучше уж платить Чубайсу 54 копейки за киловатт-час, чем теплоэнерго за обогрев атмосферы. Будет как прошлой зимой ситуация с водой
и теплом — многие задумаются, а
как бы перейти на обслуживание
к Чубайсу и Миллеру — там хоть
знаешь за что платишь. Даже электричество при совковой умелости отключать сложно. Если уж провода с высоковольток крадут, то что нам эти 220 — подключатся. И организовывать лотереи тоже бесполезно. Люди — не собачки Павлова положительными стимуляторами рефлексы не воспитаешь. Всякие акции типа … и спи спокойно —
только тема для анекдотов. Бодрые репортажи, что где-то там далеко подобные акции помогли — показуха, за которой скрывается — то-ли людям отпускные дали, то-ли какое-то местное предприятие из кризиса выбралось. Из чего следует — чтобы люди начали платить — надо, чтобы им было что терять, а чтобы было что терять — надо чтобы они жили лучше: чтобы было что арестовывать судебным приставам, чтобы покупали квартиры в домах новой постройки, где была-бы предусмотрена возможность отключения всего, чтобы на неплательщиков на улице можно было указывть пальцем, а не растопыренными пальцами всех конечностей. А как сделать так, чтобы люди жили лучше — не знаю. Только в том уверен, что пока 90% населения не поймет, что времена халявы закончились, что государство им ничего дать не может, что надо работать, точнее вкалывать — и ЗАРАБАТЫВАТЬ, если не себе лучшую жизнь, то хотя-бы детям и внукам — до этого времени будет только хуже.
Я немного интересовался, как проблему ЖКХ решали в бывших братских республиках. Как утверждают источнике в Казахстане и Прибалтике ее решили. Правда там больше не пряник, а кнут применяли, вплоть до выселения. У нас на подобную жесткость воли не хватит, да и выборы очередные на носу. Многие, кстати, не платят, просто потому ,что забывают. Связисты не дают о себе забыть отключениями. Раз нельзя отключить газ и воду, надо хотя бы напоминать о себе, работать с общественным мнением. Ну не совсем же совесть у людей пропала? Можно ведь и морально давить на неплательщиков, технологии для этогог есть, надо лишь заниматься этим.
С этим можно согласится, только если не перебарщивать. Иначе результат будет как от рекламы «заплати и спи спокойно». Одной из целей создания службы заказчика было чтобы людям не надо было бегать с несколькими бумажками. Увы это были благие намерения — за газ и электроэнергию до сих пор платим отдельно, за связь — тем более. Этим структурам выгоднее держать свои расчетные службы — нежели выцарапывать свои деньги у посреднической структуры. Что-же касается союзных республик — менталитет у них другой. Казахстану глубоко фиолетово мнение запада — они могли и расстреливать за неплатежи и никто-бы не пикнул. В прибалтике народ более обязательный, жилая структура более современная да и самая необязательная часть населения, которая преимущественно говорит только по русски не желала иметь дополнительных проблем к тем, которые им там создают. А меры в акциях у нас не знают — структуры слишком инерционные. Хватит молчу, если начну всерьез развивать эту тему — кто-то посмеется, а кто-то обидится.
Бороться с неплательщиками надо было сразу, как только они начали неплатить. Я сам работаю в связи и для непосвященных могу открыть одну тайну, расширение АТС в г. Соликамске (АТС-7, она же АТС-4) начали не с закапывания кабеля, а с создания биллинга. Только контролируя финансы можно вести хозяйство и ничего более придумывать не надо. Сейчас служба заказчика пытается сделать нечто подобное и это правильно. Могу лишь добавить, что быстрого результата не добиться даже если очень захотеть. Нужна планомерная, нудная, муторная и неблагодарная работа, которая даст плоды лет так через 5 а может и позднее. Сейчас очень сильно проглядывается желание администрации решить проблемы одним махом. Надо застраховаться от «шашечого» решения проблемы. Не надо шашкой махать, надо кропотливо и адресно работать.
Когда то все это в Соликамском РУС, а позднее РУЭС уже было пройдено, были и огромные долги и не было механизма воздействия (это к вопросу об отключениях газа и электроэнергии, связь то же не всегда можно отключать), все это появится, надо лишь начать работать. Связисты нашли свою дорогу, а коммунальщикам надо искать свою. «Эй, вы задние, делай как я! Это значит не надо за мной. Колея эта — только моя. Выбирайтесь своей колеей» (В.Высоцкий) За разнообразие!