После более чем трехмесячного перерыва решил таки возобновить рассылку. Причиной столь длительного молчания были не отпуск на Байкале, не сентябрьская поездка в США и даже не увеличившаяся занятость в связи с началом выпуска ещё одной газеты в соседнем городе. Мне, прежде всего надо было ответить на вопрос, зачем мне это нужно и не обманываю ли я сотни людей, подписавшихся «на меня».
То, что для меня ведение рассылки дополнительный стимул анализировать свою деятельность как издателя, я убедился. Теперь осталось честно признаться вам, что пишу я исключительно для себя, надеясь попутно найти единомышленников или собеседников для обсуждения общих проблем. Буду рад, если мои по сути дневниковые записи будут ком-нибудь полезны и интересны, с пониманием отнесусь ко всем, кто отпишется от моей рассылки после этого выпуска.
Провёл анкетирование среди журналистов редакции. Две недели назад на очередной летучке попросил каждого набросать на листе бумаги своё видение положения дел в редакции, оценить газету и написать свои предложения по улучшению обстановки в коллективе и условий труда. Подтолкнули меня к этому два обстоятельства: растущее напряжение между пишущей братией и рекламным отделом, а также прочитанная книга Клауса Кобьёлла «Виртуозный маркетинг».
Заполненные анкеты работники окрестили письмами счастья и по одному сдали мне в течение недели. Результатом я был удивлён. При том, что я взял за правило в течение рабочей недели обязательно разговаривать с каждым из уже более чем двадцати работников.
Вряд ли можно с помощью подобного анкетирования узнать что-то новое, просто ты начинаешь правильно расставлять приоритеты и вспоминаешь о мелочах, выполнение которых откладывается из-за текучки.
Проще всего было принять решение по замечаниям технически-бытового характера. Мелочи типа заедающей мышки или клавиатуры, раскачивающихся стульев, устаревшего принтера и необходимости приобретения дополнительных диктофонов, цифрового фотоаппарата, чайника решили в течение недели. Оказалось, что подобные технические неудобства волнуют не меньше, чем перспективы роста зарплаты. Стыдно сказать, но шесть лет у нас никто конкретно не отвечал за «материально-техническое обеспечение» редакции. Теперь «забил» себе в органайзер ежемесячно осведомляться у редакции и рекламного отдела по этим вопросам.
Гораздо поучительнее для меня было высказанное практически в о всех анкетах желание, необходимость работников знать моё видение перспектив наших изданий. Обусловлено это не только, естественным переживанием за своё рабочее место. Моё видение, мнение необходимо каждому при разрешении спорных моментов, возникающих в процессе подготовки номеров.
Я серьезно готовился с разговору об итогах анкетирования. Мне важно было не только огласить график выполнения хозяйственных мероприятий и покупок, для выполнения «технико-бытовых» пожеланий. Я после трехлетнего перерыва попытался объяснить, чем, по-моему, занимается наша редакция. Нарисовал треугольник, в вершинах которого расположены читатели/клиенты/избиратели, бизнес и власть. Мы, редакция, находимся в центре треугольника и способствуем перемещению информации между тремя вершинами. Мы оказываем услуги по перемещению информации. Именно так, а не просто «мы делаем газету». Перемещать информацию можно «в тупую», служа лишь передаточным звеном, а можно перерабатывать её, создавать добавленную стоимость. Цель подобной переработки – донести нужную информацию, до нужного адресата в максимально удобной и востребованной для него форме. Если удаётся удержаться в центре треугольника и не загонять себя в один из углов, получается этакий центр коммуникаций. Важно понимать какую информацию хочет донести/получить каждая из сил в вершинах. Чем точнее мы это знаем, тем более востребованные наши услуги.
Реплика одного из журналистов «значит мы не производим информацию» заставила задуматься о том, что мы понимаем под словом «информация». Нарыл в Интернете много статей, решили в ноябре обсудить этот вопрос, готовлюсь.
В октябре согласился на эксперимент. По инициативе самих журналистов решили попробовать новую форму поощрения за подготовку рекламных статей. Обычно журналист получал десять процентов от суммы заплаченной рекламодателем. В октябре решили выплачивать только пять процентов автору, а пять процентов аккумулировать в специальный премиальный фонд. Часть коллектива считает, что некоторые стремятся больше писать «рекламы» в ущерб «журналистским» материалам. Я не стал переубеждать зачинщиков, дав возможность поэкспериментировать, хотя считаю, что есть в этой инициативе доля зависти к более востребованным журналистам. Мне кажется после первого же дележа фонда, всё придётся возвращать на круги своя.
С первого декабря повышаем расценки на рекламу сразу на 20 процентов. Последний раз изменяли цены полтора года назад. Решили подготовиться заранее, учесть свой же опыт. На этой неделе должны утвердить план мероприятий по этому поводу, но об этом в следующем выпуске.
.