При проведении подписных кампаний своего еженедельника неоднократно слышал, «мы бы выписали вашу газету, если бы она выходила несколько раз в неделю». Муниципальная газета, выходящая четыре раза в неделю, позиционировала это как основное преимущество. Несколько раз подумывал перейти на двух-трех разовый выпуск. Отменял свое решение, как только садился подсчитывать цифры расходов и возможных доходов. Пришел к убеждению, что выпуск ежедневной газеты возможен лишь в случае, если процентов на девяносто ее тираж расходится по подписке. При общей тенденции на падение интереса к подписке на газеты, мне это видится маловероятным. Другой вариант финансирование газеты инвестором, имеющим политические амбиции.
Идею выпускать газету, выходящую несколько раз в неделю оставил, поскольку не верю в возможность делать это без постоянной финансовой подпитки. Отказавшись от подписки продолжаю выпускать бесплатную газету. Хотел увеличить объем газеты вдвое с марта, но впервые решил, перед изменением, как и полагается сделать пару пробных номеров. Основная трудность приучить людей к тому, что бесплатная газета – это не обязательно только реклама и объявления.
Пока пробуем разработать структуры «читабельных» полос. Я думаю над распространением номеров. Ищу боле эффективные способы. Отказавшись от услуг почты, которая работала крайне не эффективно и недобросовестно, регулярно запихивая в один ящик сразу несколько газет, наняли специальных разносчиков. Надежды, что они работают лучше мало. Проблем несколько. Как контролировать разносчиков газет, так чтобы они раскладывали газеты в «живые» ящики. Как сделать так, чтобы газеты не брали пачками со стоек в людных местах. Одним словом, надо сделать так чтобы распространение газет было качественней и дешевле. Прорабатываем вариант, при котором газета будет раздаваться кондукторами в автобусах. С хозяевами предприятия общий язык нашли. У них на рынке пассажирских перевозок конкуренция даже жестче, поэтому они в рекламе заинтересованы. Разработали совместную лотерею, в которой пассажиры еженедельно смогут выиграть десятки призов по своим билетам. Остается решить, как заинтересовать самих кондукторов.
Обсуждали услышанную мной на семинаре пропорцию 20-20-60 различной информации в газетах. Проанализировали, как мы отражаем в газете события в стране и области. Решили начать рубрику «Эхо недели». В понедельник определим событие недели и выберем известных в городе людей, кто бы их прокомментировал. Таким образом, хотим убить двух зайцев: нескучно отражать события, о которых многие уже слышали или читали, а также подтягивание в газету новые лица.
Восстановление тиража до предновогоднего уровня, когда у нас еще было 3500 подписчиков, позволило увеличить фонд заработной платы. Задумался, как провести очередное повышение с максимальной пользой для дела. Для облегчения поиска решения попытался изобразить графически структуру заработной платы, критерии ее определения, цели которые я хочу достигнуть с ее помощью, чего хотели бы работники, критерии по которым оценивается заработок журналиста.
У меня получилось три составляющие заработка: оклад, гонорар и премия.
Оклад, примерно 30% от общего заработка, это гарантированная сумма, которую получает сотрудник, даже в случае того, если он месяц пробудет «на больничном». Гонорар складывается из сумм, выделяемых на каждый номер. Пытаюсь выстроить понятную систему премирования, которая бы стимулировала журналистов писать больше и лучше.
Решение о сумме премии я принимаю пока на основе следующих показателей: соблюдение норм, оговоренных в трудовом соглашении и должностных обязанностях, работа над темами, обозначенными в редакции как наиболее востребованными (например, журналистское расследование, конфликтные темы нашей рубрики «К барьеру», материал на первую полосу), генерация идей для развития газеты. Пока не удается найти форму коллективной оценки и анализа каждого номера.
Образно определил три составляющие зарплаты, оклад – дисциплина, гонорар – работоспособность, премия – креативность.
Заблаговременно распечатал новые трудовые соглашения. Со всеми работниками у меня срочные трудовые соглашения на полгода, которые истекают 1 апреля. Благодарен некоторым своим бывшим сотрудникам, преподавшим мне как работодателю хорошие уроки. После нервотрепок, хождения по инстанциям и неприятных разговоров, я очень внимательно подхожу к оформлению документов.
В ходе подготовки к подписанию очередных договоров, выяснилось, что два работника подписали их, даже не прочитав должностные инструкции и положение о бизнес процессах. Решил совмещать подписание договоров с регулярным анализом этих документов.
Для оперативного управления, на основе положения о бизнес-процессах наметил составить чек-листы по наиболее часто повторяемым видам деятельности.
Если положения о б.п. во многом определяют момент перехода ответственности между работниками, то чек-листы должны напоминать о последовательности процедур. В частности написал в первую очередь для себя чек-лист проведения еженедельных вторничных летучек.
Бухгалтерию в газете я наладил в течение первого года. Под бухгалтерией в небольших газетах понимают две крайности – своевременную сдачу всевозможных отчетов или практически интуитивное ощущение, что «ты в плюсе». С отчетами и своевременными платежами у меня проблем никогда не было, ощущение «плюса» появилось достаточно быстро. Лишь сейчас понял, как назвать то, над чем я интуитивно ломаю голову второй год — управленческий учет. Как и во многом в этой области приходится опираться на самообразование. Очень многое для понимания дала книга «7 нот менеджмента». На прошлой неделе закончил читать экономический роман Алана Уоррена «Итоговая строка. Практические финансовые знания для менеджеров». Теперь занят адаптацией прочитанного для своей практики.
Нашел в книге очень простые слова для объяснения того, чего мне хочется от попыток сведения на одном «экселовском» листе всевозможных показателей деятельности газеты. В книге достаточно подробно описывается схема уровней оценки эффективности. Схема для меня оказалась бесполезной, потому что оперирует такими понятия как «прибыль на капитал», «активы». Какие у меня в газете капиталы и что называть активами?
Для меня польза от книги в том, что я теперь четко понял необходимость прописывания четких критериев эффективности деятельности газеты. Если раньше я выписывал столбиком «Реализацию» и «Доход от продаж тиража», «Доход от продажи рекламы», то теперь пытаюсь ввести коэффициент «рентабельность продаж», как соотношение «Прибыли» и «Выручки».
Прежде чем переходить к коэффициентам, пришлось определиться с показателями, которые имеет смысл регулярно отслеживать. Теперь у меня это – не только количество проданных газет каждого номера, поступления от продажи тиража, поступления от продажи рекламы, частных объявлений. С большим интересом вывожу цифры постоянных и переменных издержек. Очень сложным для понимания оказалось понятие активов. Что в газете «используемые активы»? Офисная мебель, компьютеры неоднократно обновленные? Отсюда трудности с применением такого логичного утверждения автора «важна не просто денежная прибыль, важна прибыль на активы, инвестированные в бизнес».
Возможно ли это вычислить сейчас мне, когда все долги, связанные с запуском первой газеты выплачены? На первых порах, когда я сам и писал в газету, и собирал рекламу, а потом развозил ее по торговым точкам, мне было не до управленческого учета.
После прочтение книги решил прописать, что входит для меня в понятие «управленческая информация», кто, когда и в каком виде должен мне ее подавать.
Выпускающий редактор, оформляет карточку каждого номера газеты. В нем указывается количество строк сданных каждым автором в номер, исполнение сроков сдачи материала, время подписания полос, «проколы» (задержка сдачи материала или его переделка, что повлекло за собой задержку сдачи полос в типографию, ошибки, повлекшие за собой перевывод пленок или иные незапланированные расходы). Эта информация необходима как для снижения себестоимости продукции, так и для более эффективного материального стимулирования работников.
Отдел рекламы и продаж.
Данные по продажам тиража. Объем, структура (розничные точки, частные распространители, Розпечать).
Данные по проданной рекламе. Объем, структура (цветность, местная – иногородняя, серийная – разовая, тематическая – модульная, частные объявления).
Бухгалтерия.
Выплаченные налоги. Постоянные, переменные издержки..