Привычка включаться в разговор часто играет со мной злую шутку. Я начинаю моделировать ситуацию, о которой мне рассказывает собеседник, рассчитывать варианты, искать идеи и возможные решения. Я увлекаюсь и начинаю говорить больше, чем слушать. Порой я заваливаю человека волной ненужной ему информации и уже с опозданием понимаю, что не принёс ему никакой пользы.
Рубрика книга_
Пропускать слова сквозь сито
Моё настроение и общее состояние сильно зависит от того, что и как я говорю. В идеале конечно, при общении больше слушать, но я постоянно срываюсь. Порой кажется, что ты будешь полезнее собеседнику, сообщив ему больше информации. Иногда увы, просто хочется прихвастнуть и компенсировать неуверенность в собственных силах. Много раз выводил для себя правила, соблюдая которые при общении, я надеялся избежать последующих огорчений. Важно было научиться…
Зачем и как слушать.
Пост Байрама Ананкова «О слушании и слышании» подтолкнул написать комментарий. Для меня это тоже важная тема. Ловлю себя на том, что часто обрываю телефонный разговор, когда понимаю, что мне неинтересно слушать собеседника. Чувствую себя потом пару минут неудобно и так до следующего раза. Некоторых людей просто не хочу слушать, потому что прекрасно понимаю ещё до того, как они откроют рот, чего они у меня будут…
Хочешь понять и объяснить — нарисуй
Отложил пока идею сертификации по системе ISO, но не отказался от желания внедрять в деятельность компании принципов Демминга. Я даже рад такому решению. Теперь у нас есть возможность подойти к этому вопросы не формально, а исходя из реальных потребностей. Любая последовательная работа и осмысленная деятельность приносит массу дополнительных результатов, которые не предполагались поставленными целями. Выбрали один из черырёх выходных дней для того, чтобы нарисовать наши…
Освободить ум для понимания.
В редкие мгновения, когда ощущаешь кристально чистое понимание текущего момента, случаются проблески прямого знания. Ты просто знаешь что-то, без всяких рассуждений и аргументаций. Сегодня пару раз чиркнуло понимание того, что для меня есть пустота ума. В первой половине дня проводил совещание, вечером помогал в режиме мозгового штурма вырабатывать коллективную программу действий. В первом случае много говорил и в определённый момент вдруг ясно представил картину того,…
Общение, проясняющее понимание
Эта неделя была насыщена переговорами и общением. Получил щедрую возможность анализировать и собеседников, и собственную манеру держать себя в разговорах. Заметил, что чем неувереннее в себе человек, тем больше он говорит. Словно провоцируя обратную реакцию собеседника, в которой хочет найти что-то, что успокоит и развеет сомнения. У меня уверенность в себе ассоциируется с образом твёрдо стоящего на земле человека. Никакой ветер, ничьё влияние не может…
Как я понимаю коучинг
Жизнь как кино состоит из множества сюжетных линий. У каждого их разное количество. Они могут быть спутаны клубком так, что невозможно понять как одна переходит в другую. Могут быть аккуратно сплетены в прочный канат, который тянет тебя в будущее и надёжно удерживает, всё полезное и важное, что было в жизни. В сентябре прошлого года у меня пересеклись три линии Екатеринбург, коучинг и Станислав Гринберг. Как…
Создавая среду общения
Готовлюсь к TEDxPerm. Сегодня смотрел прямую трянсляцию с TEDxAlmaty. Пока писал своё выступление, постоянно думал над тем, что появление всё большего количества подобных мероприятий не случайно. Они способствуют повышению проводимости информации. Знакомят людей, объединяют вокруг близких им идей. Примеры выступающих вдохновляют. Появляется ощущение что ты не одинок, что всё возможно. По другому стал представляться смысл своего присутствия в Сети. Посещаемость, цитируемость, количество подписчиков — это…
Умение извлекать выгоду из ошибок
Умение извиняться и заглаживать свою вину — редкий дар. Чаще всего извинения звучат формально. Когда извиняться приходится компаниям, получается ещё хуже. В нашей компании регулярно происходят досадные проколы. Чаще всего в частных объявлениях, которых в каждом номере издаваемой нами газеты несколько сотен. Мы каждый раз обсуждаем случившееся, что-то предпринимаем, ошибок становится меньше, но полностью их избежать вряд ли когда удастся. Надо учиться извиняться перед клиентом….
Совместное мышление
Вчера купил в “Пиотровском” книгу Георгия Гачева “Космо-Психо-Логос”. Начал читать и под впечатлением от встреч в Перми, у меня сложилось понимание. Нашёл описание собственных ощущений от насыщенных общений. “Я ожидал от этих бесед проверки некоторых своих идей, надеялся поднабраться материала и расширить свои представления; они, собирались поднаучиться у “старшего товарища” уму-разуму. Но получилось нечто совсем иное и гораздо лучшее: на этих беседах совершалось действо совместного…
