Вычитал в «Секрете фирмы» приписываемое Питеру Друкеру высказывание, что поскольку задача бизнеса – создание потребителя, у компании есть только две базовые функции: маркетинг и инновации. Я сегодня много думал о роли руководителя, особенно в малом и среднем бизнесе, где он зачастую является и собственником. Внутри компании он должен быть лидером. Он должен продвигать своё видение будущего среди сотрудников. Генерировать идеи, управлять изменениями. Это инновации.
Маркетинг – это внешняя работа для компании. Так же как человек во «внешней» работе реализует свою миссию, так же и для компании маркетинг это связь с внешним миром.
В обоих случаях лидер создаёт образы, продвигает их, рассказывая захватывающие истории. Как иначе построить коммуникацию.
Я уже писал, что основная работа лидера состоит из думания и общения. Он создаёт образы и передает их при общении.
Задача лидера вовлечь работников в процесс инноваций и вовлечь компанию в жизнь общества.
Отдельная тема, как рождаются образы. Как проектируется будущее. Мастерство лидера заключается в сопоставлении нескольких векторов: видения личного будущего лидера, видение желаемого окружения и видения будущего членов команды. Суммировав эти три направления и сделав поправку на текущие обстоятельства, находится направление Пути, рисуется образ оптимального будущего для всех.