Рекламу можно определить как науку о создании и размещении средств, способных отвлечь от мыслей потребителя и заставить его предпринять некие действия.
Союз дефицита времени и внимания является особенностью современной информационной эпохи. Сегодня потребители готовы щедро платить, чтобы сэкономить время, в то время как маркетологи стремятся платить огромные деньги, чтобы привлечь внимание.
Николас Негропонте из лаборатории исследования СМИ Массачусетского технологического института использует великолепную аналогию: если длина рыбы удваивается, её вес увеличивается в четыре раза. То же самое происходит и с рекламой. Если увеличить частоту на 100%, то эффективность её воздействия обычно вырастает на 400%.
Основная мысль автора – главное в доверительном маркетинге выстраивание отношений с клиентом, для получения разрешения сообщать ему информацию о ваших товарах и услугах. Перечисляемые в конце книги десять пунктов, описывающих «С чего начать доверительный маркетинг?» напомнили мне модернизированное изложение того, что я давно прочитал в книгах Харви Маккея.