Учусь отличать людей, кому, действительно, необходима помощь от иждивенцев, пытающихся тобой манипулировать. Сегодня успешно отбился от одного из них. Правильнее сказать не отбился, а стал для него прозрачным. Это я такой образ для себя выбрал. Каждый раз манипуляторы умело находят в вас болевые места, цепляясь за которые вами управляют. В моём случае это тревога и чувство вины.
Впервые удалось полностью отработать приём, который я тренирую с начала года. С утра напросилась на “разговор не по телефону” очередная “жертва кризиса”. В действительности это люди, которые непонятно как годами вели свой бизнес. Было бы удивительно, если человек без медицинского образования взялся бы лечить зубы, а потом удивлялся, почему к нему никто не ходит и он терпит убытки. Предсказать тему подобных разговоров нетрудно. Люди пытаются обмануть сами себя и отсрочить неизбежное, им нужны деньги, как наркоману доза. К сожалению, среди таких “бизнес-наркоманов” у меня много близких знакомых. Отказывать им мне было трудно.
Опытным путём, благо с осени поводы для тренировок у меня возникают почти ежедневно, вывел следующую последовательность действий.
Стал обращать внимание как меняется моё физическое состояние, когда предстоит подобная встреча. Я напрягаюсь, у меня натурально портится самочувствие. Спокойное дыхание, расслабленные мышцы лица и тепло в области солнечного сплетения.
Много раз обещал себе больше никогда не одалживать деньги таким горе-бизнесменам, не вникать в их бесконечные проблемы, которые они непрерывно сами себе создают. Обещал, а внутренне сомневался, что в следующий раз не поддамся напору. Понял, что мне нужна уверенность в том, что я сам определяю свои решения.
Нужный образ пришёл сам собой. Всплыла фраза “твёрдо стоять на своём”. В разговоре с просителями я теперь представляю себя стоящим в начерченном на земле круге с надписью “НЕТ”. Все аргументы, которые приводят собеседники меня не цепляют, я для них прозрачен. Разговоры перестали быть такими неприятными. Более того, сегодня мне даже было забавно, своими вопросами и в большей степени молчанием, вынуждать собеседника чётче проговаривать подлинный смысл его просьб.
Что бы самому в свою очередь не превратиться в манипулятора, я честно в самом начале разговора, упреждая все объяснения и обещания, твёрдо говорю “НЕТ”. Очерчиваю круг и спокойно из него начинаю слушать. Во вторую очередь, объявляю время, которое я могу потратить на выслушивание. Включаю таймер на iPhone и кладу его на стол перед собой. Мне правда стало намного легче. Сегодняшний проситель утомил меня уже на второй минуте. Я стал представлять произносимые им фразы в виде бегущей строки. Мысленно видел бегущую строку то на телеканале РБК, то на Bloomberg. Таймер запиликал, я сказал два слова — “извини”/“нет”, встал и протянул руку. Весь день было легко на душе. Конечно же лучше было бы не городить никаких техник, а просто не тратить время на таких людей. Увы, некоторого общения избегать не получается.
Браво!
Мне все же, в действительности, легче в начале разговора сказать НЕТ, а потом, если нужно, поинтересоваться что от меня хотят.
Как-то был у меня клиент, солидная дама, серьезная и строгая. У нее было одно замечательное качество — умение говорить нет. С ней было проще простого работать, она совсем не утруждала ни меня ни себя какими-то обьяснениями на отвлеченные темы, просто — нет.