Год назад, как-то само собой, пришли к решению проводить ежемесячные бизнес-лаборатории. Никакого особого плана и замысла не было. Хотелось быть полезными своим клиентам и иметь возможность чаще общаться с ними, чтобы понимать их потребности. Провели уже около десятка лабораторий. Я не всегда доволен собой, но в целом как проектом удовлетворён.
Сегодня провели первое мероприятие нашего нового замысла, турнир по боулингу среди предпринимателей Березников и Соликамска. Раз в месяц планируем организовывать поводы для того, чтобы люди знакомились, общались, отдыхали, проявляли себя. Действую опять скорее по интуиции, чем по полану. Есть только общие очертания проекта и уверенность в успехе.
В последнее время много думаю и пишу о Среде. Мне стало проще понимать смысл существования нашей компании, когда я стал понимать под нашей целевой аудиторией всех представителей малого и среднего бизнеса наших городов. При этом ЦА понимается не традиционно как источник извлечения прибыли. Наша цель улучшить Среду, то есть маркетинг становится деятельностью по улучшению Среды. Цель не заработать больше внутри Среды, а стать как можно более полезным, а значит и необходимым ей.
Пользу мы можем приносить изучая и описывая Среду. Составлять её карту, прокладывать новые пути.
Расширять её границы, помогая расти составляющим Среды, предпринимателям.
Повышать проводимость Среды. Прежде всего способствовать налаживанию контактов и быстрому поиску необходимых данных. Способствовать процессу превращения информации в знания, быть этаким ферментом, катализатором процессов в Среде.
Нашёл цитату из книги Марк Эрлс
“Стадо”, поясняющую мои мысли на эту тему.
Вместо общепринятой формулы я предлагаю принять такой образ мыслей и тип ведения бизнеса
, которые базировались бы “на вас”. На том, во что вы верите. Чтобы мои слова обрели чуть большую точность, прошу рассмотреть следующие три главных принципа.
Во-первых, необходимо изменить ваше мнение о результате, к которому вы стремитесь. Фокус заключается в том, чтобы создать некий социальный смысл, который был бы выше и шире товара или услуги.
Во-вторых, смысл должен исходить из глубины вашей души. Из ваших личных взглядов и идей. Из ваших убеждений, что в этом мире хорошо, а что плохо. Особенно в той сфере деятельности, которой вы себя посвятили.
В-третьих, вы должны “отпустить” свои убеждения и, следуя им, формировать работу вашего бизнеса. Из обычной машины для добывания денег вам необходимо превратить его в живое, дышащее воплощение ваших идей. В средство реализации ваших убеждений, а не просто в ещё одну компанию. Трудные решения неизбежны, но, как мы увидим, действительно интересный, ориентированный на стадо бизнес всегда руководствуется собственным кредо. И верно, когда забывается о внутренней движущей всем вере, такие предприятия сбиваются с пути.
Армен, спасибо большое. Очень интересный для меня пост. Сам работаю в этом направлении больше двух лет. Особенно легло “надо составлять ее карту”.
Да, Марк Эрлс абсолютно прав
Очень интересный проект. По сути Вы преобразовываете рынок, выводите его на качественно новый уровень, при этом меняются и сами клиенты. Сложная задача, но у Вас все получится!
Думаю, по-другому сегодня нельзя. Иначе мы просто не удержим вокруг себя наших клиентов.